Cărucior de cumpărături
0

Punga ta de cumpărături este goală

Mergi la magazin
Close

Politica de rambursare

Politica de rambursare

  1. Se intoarce

Facem toate eforturile pentru a oferi materiale de îmbunătățire a locuinței de cea mai bună calitate la prețuri accesibile – și sperăm că sunteți mulțumit de achiziția dvs.

Cu toate acestea, dacă doriți să returnați articolele dvs., sunteți binevenit să faceți acest lucru. Vă rugăm să vă asigurați că articolele trebuie să fie în starea lor originală, nefolosită și returnate în termen de 14 zile de la primire. Vă rugăm să le returnați în ambalajul original.

Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Articole suplimentare care nu pot fi returnate: carduri cadou.

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare în scopul urmăririi.

Vă rugăm să nu trimiteți articolele dumneavoastră înapoi producătorului.

  • Returnarea articolelor de vânzare sau de lichidare

Din păcate, putem rambursa doar articolele cu preț obișnuit, cu excepția cazului în care sunt defecte.

 

  1. Rambursări (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, este posibil să vă trimitem un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. Vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă returnarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, în termen de 14 zile.

  • Costuri de livrare

Pentru a fi eligibil pentru rambursare, articolul (articolele) vor fi returnate în siguranță la:

Clădirea Foxhill, Wern Trading Estate, Newport, Marea Britanie, NP10 9FQ. Veți fi responsabil pentru aranjarea transportului și asigurarea articolului(lor).

Clientul va fi responsabil pentru aranjarea returnării bunurilor la adresa de mai sus.

Vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere urmăribil și să cumpărați o asigurare de transport.

Costurile originale de transport nu sunt rambursabile. Dacă sunteți eligibil pentru a primi o rambursare, costul transportului va fi dedus din rambursare.

  • Taxe de returnare

Datorită naturii produselor, fiecare bun returnat ar trebui să fie inspectat și reaprovizionat de către un membru al personalului. Ne rezervăm dreptul de a percepe până la %20 din valoarea comenzii (£) pentru serviciul de inspecție și reaprovizionare pentru articolele returnate:

Pentru comenzile de până la 200 GBP, stocarea reprezintă 10% din valoarea comenzii (£)

Pentru comenzile de peste 200 GBP, stocarea reprezintă 20% din valoarea comenzii (£)

  1. Articole deteriorate

Vă rugăm să raportați orice daune pe documentul de livrare și să ne informați trimițând un e-mail la info@decoridea.co.uk .

 

  1. Înlocuire (dacă este cazul)

Putem înlocui doar articolele defecte. Ne veți notifica în ziua livrării sau a doua zi cu privire la defecțiune și ne veți furniza dovezi.

Vă rugăm să ne informați trimițând un e-mail la info@decoridea.co.uk pentru a discuta opțiunile disponibile.